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齐鲁晚报·齐鲁壹点 程建华 通讯员 杜永宏 王群

近日，单县人民法院对一起因快递公司重大过失导致包裹毁损、丢失的案件作出判决，判决某快递公司赔偿物品损失、证件补救费及精神损失费共计51958.22元。

2023年9月，王某女委托其弟王某男通过某快递公司将生活用品、化妆品、书籍及毕业证书等重要物品寄回山西。运输过程中，因快递公司工作人员过失，包裹破损，物品毁损、丢失，包括30余个重要证件，总价值7362元。

法院认定，某快递公司因重大过失导致货物毁损，不适用保价条款，需赔偿物品损失4535元、证件补救费7423.22元及精神损失费40000元。某快递公司不服上诉，二审维持原判。

法官提醒：消费者应保留运单、发票等证据，了解自身权益。快递公司应规范运输，谨慎制定格式条款。对于具有人身意义的特定物，如毕业证、学位证等，因他人过失丢失可请求精神损害赔偿。